5 vuoden laatutakuu
Laadukas veitsi ei ole kertakäyttötuote.
Siksi jokainen Koillismaan Veitsen veitsi käy läpi kaksivaiheisen tarkastuksen ennen toimitusta.
Veitsi tarkistetaan saapumisen yhteydessä sekä uudelleen ennen asiakkaalle luovutusta.
Tarkastuksessa käydään läpi muun muassa:
- Terän suoruus
- Kahvan istuvuus
- Viimeistely ja fit & finish
- Yleinen laatuvaikutelma
Vasta hyväksytty veitsi lähtee matkaan.
Tämän vuoksi voimme seistä tuotteidemme takana 5 vuoden ajan.
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa valmistus- ja rakenneviat normaalissa käytössä.
Takuu ei kata:
- Normaalia kulumista (terän pyöristyminen käytössä)
- Teroituksen ylläpitoa (teroitus kuuluu veitsen normaaliin huoltoon)
- Ruostumista laiminlyödystä hoidosta
- Väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita (esim. vääntäminen, putoamisvaurio)
Jos ongelmia ilmenee, selvitämme asian tapauskohtaisesti. Lähetäthän tästä ensisijaisesti sähköpostia asiakaspalvelu@koillismaanveitsi.fi.
Korjaus, vaihto tai hyvitys tilanteen mukaan. Postikuluista vastaa Koillismaan Veitsi.